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FAQ

  • ¿Cuándo recibiré mi pedido?
    Nos lleva entre 3 y 5 días hábiles gestionar un pedido, dependiendo del artículo. El tiempo de envío una vez hayamos enviado tu pedido depende de tu ubicación, pero puedes estimarlo de la siguiente manera. Puerto Rico: Entre 1 y 4 días hábiles EEUU: Entre 5 y 10 días hábiles
  • ¿Desde dónde se envía mi pedido?
    Trabajamos en un estudio de impresión bajo demanda en Aguadilla Puerto Rico.
  • Mi pedido debería haber llegado ya, pero aún no lo he recibido. ¿Qué hago?"
    Sigue estos pasos: Comprueba tu email de confirmación para asegurarte de que no haya errores en la dirección de envío. Pregunta por tu pedido en tu oficina de correos local. Pregunta a tus vecinos por si el transportista les hubiera dejado tu paquete. Contáctanos por si el paquete fue devuelto a nuestras facilidades.
  • ¿Cómo hago un seguimiento de mi pedido?
    Si tu método de envío incluye seguimiento, recibirás un link por email cuando tu pedido sea enviado. Si tienes alguna pregunta sobre tu envío, contáctanos en mantralovers@gmail.com
  • He recibido un producto erróneo o dañado. ¿Qué hago?
    Lo sentimos si tu producto ha llegado dañado. Para resolverlo lo antes posible, envíanos un email a mantralovers@gmail.com en el lapso de 3 días desde el momento de entrega con fotos de tu producto dañado, tu número de pedido y cualquier otro detalle que tengas acerca del pedido. ¡Te contactaremos con una solución lo antes posible!
  • ¿Cuál es su política de devoluciones?
    No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si pasara algo con tu pedido, por favor contáctanos en mantralovers@gmail.com Mantra Lovers no se responsabiliza de órdenes perdidas, robadas o retrasos en el correo postal.
  • ¿Puedo cambiar un producto por una talla o color diferente?
    En este momento no ofrecemos cambios. Si no estás seguro de qué talla te quedará mejor, comprueba nuestras guías de tallas en las descripciones de los productos.
  • ¿A qué países hacen envíos?
    Hacemos envíos a Puerto Rico y Estados Unidos por el momento.
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